A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a XÍXA BILTONG pertencente à empresa SÉRGIO DOMINGOS & PAULO GREGÓRIO, LDA, recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.
A SÉRGIO DOMINGOS & PAULO GREGÓRIO, LDA, com sede na Avenida do Empresário, Praça Nercab, Bloco 6, Tasquinha nº1, 6000-767, Castelo Branco, NIPC PT518100855 é responsável pelo site www.xixa-biltong.pt compromete-se a garantir a privacidade e a protecção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.
A XÍXA BILTONG reserva-se no direito de actualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a reflectir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais. Na XÍXA BILTONG será exibida a versão mais recente e actual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer actualização ou alteração.
O objectivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a XÍXA BILTONG e respectivos clientes. A mesma tem também como objectivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.
A XÍXA BILTONG actua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de protecção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.
Segundo o Acordo com o RGPD, por dados pessoais define-se: “Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (”titular da informação“); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural.”
Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a protecção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição não autorizadas.
Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a sua exportação ou eliminação.
No registo ou compra na XÍXA BILTONG, são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, código-postal, localidade, telefone e NIF/NIPC. Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas como por exemplo a expedição de encomendas ou a emissão de faturas.
Na inscrição na Newsletter da XÍXA BILTONG, são recolhidos os seguintes dados: nome e e-mail.
A XÍXA BILTONG pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contacto, nomeadamente, o nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça.
Também são sempre recolhidos dados relacionados com a navegação na loja. Exemplos deste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede e endereço de IP.
Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:
Para que o cliente esteja actualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade na XÍXA BILTONG, podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas.
Para efeitos de marketing, na XÍXA BILTONG poderemos considerar e utilizar determinados dados como produtos visualizados, produtos em wishlist ou deixados no carrinho abandonado.
As comunicações de marketing são efectuadas após e com o consentimento prévio do cliente.
Em todo e qualquer caso, a XÍXA BILTONG procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.
Os dados são recolhidos quando há um registo de cliente na XÍXA BILTONG, inscrição na newsletter, preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda ou durante a navegação na loja.
O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, rectificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.
O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da XÍXA BILTONG, com a submissão de um pedido enviado para o endereço seguinte geral@xixa-biltong.pt. O cliente pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).
A XÍXA BILTONG propriedade da SÉRGIO DOMINGOS & PAULO GREGÓRIO, LDA está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor.
A Sérgio Domingos & Paulo Gregório, LDA guarda os dados pessoais dos seus clientes apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, em conformidade com as obrigações legais e regulamentares aplicáveis.
Prazos de Retenção
Fins Fiscais e Contabilísticos: Dados relacionados com transações comerciais, como faturas e recibos, serão guardados pelo período obrigatório de 10 anos, conforme exigido pelo Código do IRC e Código do IVA.
Fins Contratuais: Dados relacionados com contratos ou comunicações comerciais serão mantidos pelo período necessário para o cumprimento das obrigações contratuais e durante o prazo de prescrição aplicável (até 5 anos, salvo outra disposição legal).
Marketing e Comunicação: Dados utilizados para campanhas de marketing serão conservados até que o cliente revogue o consentimento ou os dados já não sejam necessários para essa finalidade.
Direito à Eliminação
Os clientes podem, a qualquer momento, solicitar a eliminação dos seus dados pessoais da base de dados da Xíxa Biltong, exceto quando tais dados sejam necessários para cumprimento de obrigações legais ou regulamentares.
Segurança e Conformidade
A Xíxa Biltong adota medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados e a conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e legislação nacional.
Mais Informações
O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, rectificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um e-mail para geral@xixa-biltong.pt.
Caso o cliente efectue um registo na XÍXA BILTONG, pode verificar, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento a partir da área de cliente na XÍXA BILTONG.
A pedido do cliente, a XÍXA BILTONG pode alterar determinados dados do cliente associados a encomendas registadas.
A XÍXA BILTONG não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.
Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da XÍXA BILTONG.
A XÍXA BILTONG pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas acções violam os Termos e Condições do negócio.
A XÍXA BILTONG utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.
Para qualquer questão relacionada com a protecção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados, poderá contactar-nos através do endereço seguinte: geral@xixa-biltong.pt.